আপনার তথ্য আমাদের কাছে
সম্পূর্ণ নিরাপদ

77hb তার সেবা প্রদান ও উন্নয়নের জন্য বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে অথবা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে।

আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি:

77hb সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের বিপরীতে আইনগত ভিত্তি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, ডিপোজিট ও উত্তোলন সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদানের জন্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং রোধে ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস, অফার ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করতে (আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।

77hb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে বিন্যস্ত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — উন্নত ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং পদ্ধতিতে রক্ষিত থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট ডেটাতে প্রবেশাধিকার পান এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
• নিয়মিত ব্যাকআপ: সকল ডেটার নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমে অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাইকরণ প্রযোজ্য।

77hb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবার জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইনি তদন্ত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: 77hb-এর মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকপক্ষে স্থানান্তরিত হতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই অবহিত করা হবে।

উপরোক্ত পরিস্থিতি ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না। গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অ-ব্যক্তিগত তথ্য গ্রহণ করে।

77hb ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, সেটিংস ও কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যালোচনা করে সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে। এই কুকিগুলো ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে শনাক্ত করে না।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

77hb প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা ও প্রযুক্তি একীভূত করা হয়েছে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা 77hb-এর নীতি থেকে আলাদা হতে পারে:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করার সময় সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর গেম পরিচালনার ক্ষেত্রে এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব তথ্য নীতি প্রযোজ্য।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা মূল্যায়নে ব্যবহৃত বিশ্লেষণ সফটওয়্যার শুধুমাত্র বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

77hb-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আংশিক তথ্য সংরক্ষণ অপরিহার্য হতে পারে।

77hb কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন সনদ দিয়ে বয়স নিশ্চিত করতে হবে।
• কোনো অভিভাবক যদি জানতে পারেন যে তাঁর ২১ বছরের কম বয়সী সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• এ ধরনের কোনো তথ্য শনাক্ত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

77hb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ধারণকাল নিচে উল্লেখ করা হয়েছে:

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আইনি প্রয়োজনে এই সময়সীমা বাড়ানো হতে পারে।

77hb-এর সার্ভার এবং সেবা প্রদানকারী অংশীদাররা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়াকরণ বা সংরক্ষণ হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।

• যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি।
• তথ্য প্রাপকদের সাথে আইনগত চুক্তি করা হয় যাতে তারা সমতুল্য সুরক্ষা প্রদান করে।
• তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে সর্বদা এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।

77hb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের পর এই পৃষ্ঠার শীর্ষে হালনাগাদ তারিখ উল্লেখ করা হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরও 77hb ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সকাল ৮টা — রাত ১২টা (বিএসটি), সপ্তাহের ৭ দিন
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করা হয়